Last Updated on 1 October 2020

Le métier d’hôte/hôtesse d’accueil nécessite d’échanger en anglais. Voici les phrases essentielles à connaître afin d’être plus à l’aise. Ci-dessous, retrouvez et travaillez les phrases de votre carte de visite

On the telephone (au téléphone)

Ecoutez et répétez

EnglishTraduction
  • Hello, Interface. Can I help you?
  • You are at the switchboard / frontdesk.
  • May I ask who is calling, please?
  • May I know the purpose of your call?
  • Do you have a contact name, please?
  • I’m afraid, I’m not authorized to give out such information.
  • I didn’t catch your name. Could you repeat it, please?
  • Please, hold (the line).
  • I’ll put you through to Mrs Jones.
  • Would you like to leave a message?
  • I’ll give him the message as soon as he gets back.
  • Thank you for calling.
  • Have a nice day. Goodbye.
  • Hello, Interface. Can I help you?
    Interface, Bonjour. Puis-je vous aider?
  • You are at the switchboard / frontdesk.
    Vous êtes au standard / à l’accueil.
  • May I ask who is calling, please?
    Qui dois-je annoncer ?
  • May I know the purpose of your call?
    Quel est l’objet de votre appel ?
  • Do you have a contact name, please?
    Avez-vous un nom de contact, svp?
  • I’m afraid, I’m not authorized to give out such information.
    Je suis désolé, je ne suis pas autorisé à donner ces informations.
  • I didn’t catch your name. Could you repeat it, please?
    Je n’ai pas bien compris votre nom. Pourriez-vous me le répéter ?
  • Please, hold (the line).
    Ne quittez pas, s’il vous plaît.
  • I’ll put you through to Mrs Jones.
    Je vous mets en relation avec Mme Jones.
  • Would you like to leave a message?
    Souhaitez-vous laisser un message ?
  • I’ll give him the message as soon as he gets back.
    Je lui transmettrai votre message dès son retour.
  • Thank you for calling.
    Merci de votre appel.
  • Have a nice day. Goodbye.
    Je vous souhaite une bonne journée. 
    Au-revoir.

At the frontdesk (à la réception)

Ecoutez et répétez

EnglishTraduction
  • Good morning.
  • Good afternoon.
  • Good evening.
  • What can I do for you?
  • Can I have your name, please?
  • Could I have some ID, please?
  • Do you have an appointment?
  • Mrs Peters only sees people by appointment.
  • I’ll tell her you’re here.
  • Mrs Peters asks if you wouldn’t mind waiting for a moment.
  • I’ll prepare a visitor’s badge for you.
  • Mrs Peters will be down to meet you shortly.
  • Here’s the code to our wifi network.
  • Here is a map of the building.
  • Can I get you a coffee?
  • Please have a seat while you wait.
  • Can I get you a taxi?
  • Have a good trip. Goodbye.
  • Good morning.
    Bonjour (le matin).
  • Good afternoon.
    Bonjour (l’après-midi).
  • Good evening.
    Bonsoir.
  • What can I do for you?
    Que puis-je faire pour vous ?
  • Can I have your name, please?
    Puis-je avoir votre nom svp ?
  • Could I have some ID, please?
    Pourrais-je avoir une pièce d’identité s’il vous plaît?
  • Do you have an appointment?
    Avez-vous rendez-vous ?
  • Mrs Peters only sees people by appointment.
    Mme Jones ne reçoit que sur rendez-vous.
  • I’ll tell her you’re here.
    Je vais la (le) prévenir de votre arrivée.
  • Mrs Peters asks if you wouldn’t mind waiting for a moment.
    M Smith vous prie de bien vouloir patienter quelques minutes.
  • I’ll prepare a visitor’s badge for you.
    Je vais vous préparer un badge visiteur. 
  • Mrs Peters will be down to meet you shortly.
    Mme Peters va vous rejoindre sous-peu.
  • Here’s the code to our wifi network.
    Voici le code de notre wifi.
  • Here is a map of the building.
    Voici un plan du bâtiment.
  • Can I get you a coffee?
    Puis-je vous offrir un café?
  • Please have a seat while you wait.
    Asseyez-vous en attendant, je vous en prie.
  • Can I get you a taxi?
    Puis-je vous commander un taxi ?
  • Have a good trip. Goodbye.
    Bon voyage. Au-revoir.

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