English for Telephoning

Chaque stagiaire d’anglais reçoit une formation sur mesure. Nous privilégions une approche communicative avec, mises en situations professionnelles et souvent nous travaillons à partir de divers supports et de documents professionnels du stagiaire.

Programme  type :

  • The start of the call – introducing yourself and stating your purpose
  • Making a request
  • Asking for repetition / clarifying details
  • Making / changing arrangements
  • Noting information / taking a message
  • Making a complaint
  • Communication problems
  • Recapping the relevant details / next steps
  • Ending the call

I would like to thank the whole team at Interface. My course was just what I needed. The teachers focused on my needs. I am now able to present in English with confidence.

They made me practise, practise, practise ! I really enjoyed the course and I now feel much more confident when presenting my company’s products. Thank you Interface !

Profil stagiaire : Toute personne ayant à téléphoner en anglais
Prérequis : Anglais intermédiaire (B1++ sur l’échelle CERL)
Intervenant : Formateur qualifié et expérimenté de langue maternelle anglaise
Type de formation : Individuel ou mini-groupe
Durée de la formation : 30 heures (autres durées sur demande)
Module en ligne : Inclus
Diplôme en fin de stage (optionnel) : LinguaSkill/Bulats (autres diplômes sur demande)
Code CPF : 236371

Contactez-nous pour en savoir plus (réponse sous 24 heures)


Interface Business Languages
19 place de l'Iris, Paris - La Défense
Tél. 01 47 76 44 68
Metro ligne 1 - Esplanade  de la Défense

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