Le service

10. Se présenter :

      Écoutez et répétez
  • Welcome to Chez Robert. My name is Jean-Pierre. I will be your waiter this evening. (USA)
    Bienvenu Chez Robert. Mon nom est Jean-Pierre. Je serai votre serveur ce soir.
Aux USA les serveurs ont pour habitude de se présenter aux clients en donnant leur prénom.

11. Faire la « conversation » :

      Écoutez et répétez
  • Are you here on holiday?
    Vous êtes ici en vacances ?
  • Are you enjoying the city?
    Est-ce que la ville vous plaît?
  • I hope you’re enjoying the weather.
    J’espère que vous appréciez le temps.
  • How are you doing this evening? (USA)
    Comment allez-vous, ce soir?
Aux USA comme en GB il est d’usage de débuter avec un peu de « small talk » ou une « petite conversation ».

dialogue_greyDialogue 4

      Restauration Dialogue 4

Waitress : Are you here on holiday?
Guest : Yes, it’s our first time in Paris.
Waitress : Are you enjoying the city?
Guest : Very much, it’s an amazing place.
Waitress : I’m very pleased you are enjoying yourselves.


12. Présenter le plat du jour :

      Écoutez et répétez
  • Let me tell you about our special today.
    Permettez-moi de vous parler de notre plat du jour.
  • Today’s special is tenderloin of beef with mixed vegetables.
    Le plat du jour est un filet de bœuf avec une jardinière de légumes.
  • Today, we have oven-baked cod with a side of mashed potatoes and spinach.
    Aujourd’hui, nous avons du cabillaud au four accompagné d’une purée de pommes de terre et d’épinards.

13. Demander si le client désire commander à boire :

      Écoutez et répétez
  • Can I get you something to drink?
    Je vous apporte une quelque chose à boire?
  • Would you like to start with a drink?
    Voulez-vous commencer avec une boisson?
  • Can I get you an apperitif?
    Je vous apporte un apéritif?

14. Dire au client qu’il peut prendre son temps:

      Écoutez et répétez
  • Do you need a little more time to decide?
    Avez-vous besoin d’un peu plus de temps pour vous décider ?
  • Take your time. There’s no rush. I can come back in a few minutes.
    Prenez votre temps. Il n’y a pas d’urgence. Je reviendrai dans quelques minutes.

15. Prendre la commande :

      Écoutez et répétez
  • Would you like to order?
    Souhaitez-vous commander?
  • Are you ready to order?
    Etes-vous prêt pour passer commande?
  • What can I get for you, sir?
    Que désirez-vous, Monsieur?
  • And for you, madam?
    Et vous Madame?
  • What would you like for starters/main course/dessert?
    Que voulez-vous comme entrée/plat principal/dessert?

would-you-like-to-order

Pour proposer avec politesse utilisez la forme « Would you like … ? » :

  • Would you like a drink?
  • Would you like something else?

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      Restauration Dialogue 5

Waitress : Are you ready to order?
Guest : No, sorry, we need a little more time.
Waitress : No problem. Take your time. There’s no rush. I can come back in a few minutes.


16. Faire des suggestions :

      Écoutez et répétez
  • May I suggest something?
    Puis-je suggérer quelque chose ?
  • Would you prefer meat or fish?
    Vous préférez de la viande ou du poisson ?
  • I recommend today’s special.
    Je vous recommande le plat du jour.

17. Demander la cuisson désiré de la viande :

      Écoutez et répétez
  • How would you like your steak? Rare, medium or well-done?
    Comment voulez-vous votre steak ? Saignant, à point ou bien cuit?
La cuisson de la viande :

Extremely rare bleu
Rare saignant
Medium rare à point
Well-done Bien cuit

18. Dire que vous revenez avec les boissons :

      Écoutez et répétez
  • I’ll be right back with your drinks.
    Je reviens de suite avec vos boissons.

19. Présenter les accompagnements :

      Écoutez et répétez
  • You have a choice of side dishes. Peas, green beans or broccoli.
    Vous avez un choix de garnitures. Petits poids, haricots verts ou brocolis.
  • Would you like pepper sauce or cheese sauce with that?
    Vous voulez de la sauce au poivre ou de la sauce au fromage avec ceci?
  • That comes either with chips (GB)/fries (US) or a baked potato. Which would you prefer?
    Accompagné de frites ou d’une pomme de terre au four. Que préférez-vous?
  • Would you like a side salad with that?
    Voulez-vous une salade d’accompagnement?

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      Restauration Dialogue 6

Waitress : Would you like to order now?
Guest (woman): Yes, thank you. I’ll have the salmon please.
Waitress : An excellent choice. And for you Sir?
Guest (man) : The steak.
Waitress : Very good. How would you like your steak?
Guest (man) : Medium.
Waitress : And can I get you something to drink?
Guest (man) : A bottle of Bordeaux and a carafe of water please.
Waitress : Thank you. I’ll be right back with your drinks.


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